Η Συμβουλευτική στη ψηφιακή εποχή: ευκαιρίες και προκλήσεις

Η συμβουλευτική διαδικασία έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές με την άνοδο της ψηφιακής εποχής και της ευρείας χρήσης του διαδικτύου. Οι νέες τεχνολογίες προσφέρουν τη δυνατότητα διαδικτυακής συμβουλευτικής (e-counseling), η οποία επιτρέπει στους ανθρώπους να λαμβάνουν ψυχολογική στήριξη και καθοδήγηση από απόσταση. Ωστόσο, αυτή η μορφή συμβουλευτικής παρουσιάζει προκλήσεις όσον αφορά τη διατήρηση της ποιότητας της θεραπευτικής σχέσης και της εμπιστοσύνης.

Στην ψηφιακή εποχή, η συμβουλευτική διαδικασία έχει διευρυνθεί και μετασχηματιστεί. Οι διαδικτυακές πλατφόρμες επιτρέπουν στους συμβούλους να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε ένα ευρύτερο κοινό, χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς. Αυτό παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε συμβουλευτική υποστήριξη σε ανθρώπους που βρίσκονται σε απομακρυσμένες περιοχές ή που έχουν δυσκολίες μετακίνησης​.

Παρά τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η διαδικτυακή συμβουλευτική, υπάρχουν σημαντικές προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Η έλλειψη φυσικής παρουσίας μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητα δημιουργίας ισχυρού θεραπευτικού δεσμού και συμμαχίας μεταξύ συμβούλου και πελάτη. Επίσης, το απόρρητο και η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων αποτελούν κρίσιμα ζητήματα στην εποχή των ψηφιακών τεχνολογιών​.

Το διαδίκτυο προσφέρει τη δυνατότητα δημιουργίας σχέσεων και δικτύωσης, ωστόσο η έλλειψη άμεσης φυσικής επαφής μπορεί να οδηγήσει σε επιφανειακές ή εφήμερες σχέσεις. Η αίσθηση της ασφάλειας και του ελέγχου που προσφέρει το διαδίκτυο πολλές φορές συνοδεύεται από μία ψευδαίσθηση σύνδεσης, η οποία δεν έχει πάντα την ίδια ποιότητα και βάθος με τις παραδοσιακές διαπροσωπικές σχέσεις​.

Η ψηφιακή εποχή έχει προσφέρει νέες ευκαιρίες για τη συμβουλευτική διαδικασία, ωστόσο απαιτείται προσεκτική εξέταση των προκλήσεων που προκύπτουν. Οι θεραπευτές πρέπει να αναπτύξουν δεξιότητες για να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις της διαδικτυακής επικοινωνίας, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την ποιότητα της θεραπείας και την ασφάλεια των πελατών τους.

Βιβλιογραφία

• Πουλόπουλος, Χ. (2020). Συμβουλευτική και Ψηφιακή Εποχή. Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης.
• Bauman, Z. (2011). Liquid Modernity. John Wiley & Sons.
• Lefebvre, H. (1974). The Production of Space. Oxford: Basil Blackwell.
• Winnicott, D. W. (1960). The Theory of the True and False Self.