Συμβουλευτική και Ψυχοθεραπεία εξ αποστάσεως

Η τεχνολογία έχει επηρεάσει σχεδόν κάθε τομέα της καθημερινότητάς μας, και η συμβουλευτική εξ αποστάσεως δεν αποτελεί εξαίρεση. Η χρήση νέων τεχνολογιών για τη διεξαγωγή συνεδριών συμβουλευτικής μέσω διαδικτύου έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια, προσφέροντας λύσεις για άτομα που δεν μπορούν να παρακολουθήσουν συνεδρίες με φυσική παρουσία.

Οι συνεδρίες εξ αποστάσεως

Οι συνεδρίες εξ αποστάσεως βασίζονται στη χρήση διαδικτυακών προγραμμάτων, όπως το Skype, το Zoom και άλλα εργαλεία τηλεδιάσκεψης. Αυτές οι συνεδρίες δεν διαφέρουν ουσιαστικά σε αποτελεσματικότητα από τις παραδοσιακές συνεδρίες που πραγματοποιούνται δια ζώσης, αρκεί να διασφαλίζονται οι κατάλληλες συνθήκες απορρήτου και επικοινωνίας​. Οι τεχνολογίες αυτές επιτρέπουν την άμεση επαφή μέσω εικόνας και ήχου, διατηρώντας την ανθρώπινη διάσταση της συμβουλευτικής διαδικασίας.

Αποτελεσματικότητα της διαδικτυακής συμβουλευτικής

Μελέτες έχουν δείξει ότι η διαδικτυακή συμβουλευτική μπορεί να είναι εξίσου αποτελεσματική με τη δια ζώσης συμβουλευτική, ιδίως όταν εφαρμόζεται σε άτομα που ήδη έχουν ένα σχετικά υψηλό επίπεδο λειτουργικότητας στη ζωή τους. Έρευνες από τους G.S. Stofle και J. Suler υποστηρίζουν ότι η διαδικτυακή συμβουλευτική είναι ιδιαίτερα ωφέλιμη για άτομα με προβλήματα άγχους και διαταραχές σχέσεων​. Ειδικά όσον αφορά την αντιμετώπιση διαταραχών άγχους σε φοιτητές, δεν παρατηρήθηκαν σημαντικές διαφορές στα επίπεδα αλλαγής ανάμεσα στις δύο μεθόδους​.

Πλεονεκτήματα και περιορισμοί

Η εξ αποστάσεως συμβουλευτική προσφέρει μια σειρά από πλεονεκτήματα, ιδιαίτερα για άτομα που ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές, άτομα με κινητικές δυσκολίες ή εκείνους που δεν μπορούν να παρακολουθούν συνεδρίες με φυσική παρουσία λόγω προσωπικών ή επαγγελματικών υποχρεώσεων. Ωστόσο, η συμβουλευτική μέσω διαδικτύου δεν συνιστάται για άτομα με σοβαρές ψυχοπαθολογικές διαταραχές ή αυτοκτονικό ιδεασμό, καθώς τέτοια άτομα απαιτούν περισσότερη επίβλεψη και άμεση υποστήριξη.

Οδηγίες για τους επαγγελματίες ψυχικής υγείας

Η εφαρμογή της εξ αποστάσεως συμβουλευτικής απαιτεί την τήρηση συγκεκριμένων οδηγιών για την ασφαλή και αποτελεσματική διεξαγωγή των συνεδριών. Οι επαγγελματίες ψυχικής υγείας πρέπει να εξασφαλίζουν ότι διαθέτουν τον απαραίτητο τεχνικό εξοπλισμό (υπολογιστές, κάμερες, μικρόφωνα κ.λπ.) και ότι έχουν ορίσει έναν ήσυχο και ασφαλή χώρο για τις συνεδρίες​. Η διαφύλαξη του απορρήτου και η ορθή διαχείριση των δεδομένων είναι κρίσιμα στοιχεία, και οι επαγγελματίες πρέπει να διασφαλίζουν ότι δεν υπάρχουν παραβιάσεις απορρήτου ή κινδύνους από κακόβουλες παρεμβάσεις​.

Η συμβουλευτική εξ αποστάσεως μέσω διαδικτύου έχει καθιερωθεί ως μια αναγνωρισμένη και αποδεκτή μέθοδος συμβουλευτικής υποστήριξης. Παρόλο που υπάρχουν προκλήσεις που αφορούν την τεχνική εξοπλισμό και τη διαφύλαξη του απορρήτου, η αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου για την αντιμετώπιση ζητημάτων όπως το άγχος, οι διαπροσωπικές σχέσεις και οι μικρότερης βαρύτητας ψυχολογικές δυσκολίες είναι σαφής.

Βιβλιογραφία

1. Συμβουλευτική εξ αποστάσεως: Παρουσίαση από τη Σχολή Διοικητικών Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών, Τμήμα Κοινωνικής Εργασίας, Δρ Χατζηπέμου Θεολόγος, 2019-2020​.
2. Stofle, G.S., & Suler, J. (Έρευνες για την αποτελεσματικότητα της διαδικτυακής συμβουλευτικής)​.
3. Cohen, J., & Kerr, L. (Μελέτη για την αποτελεσματικότητα της διαδικτυακής συμβουλευτικής σε φοιτητές με διαταραχές άγχους)​.