Αρχικά μια συγγνώμη έχει νόημα όταν λέγεται. Μια έμπρακτη συγγνώμη περιλαμβάνει τη λήψη συγκεκριμένων ενεργειών για την αναγνώριση της ευθύνης, την έκφραση μεταμέλειας και την αποκατάσταση της βλάβης που προκλήθηκε. Ακολουθούν ορισμένα πρακτικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν προσφέρετε μια συγγνώμη: Αναγνωρίστε την ευθύνη: Ξεκινήστε αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τις πράξεις σας και αναγνωρίζοντας τη βλάβη που προκλήθηκε. Να είστε συγκεκριμένοι για το τι κάνατε λάθος και πώς αυτό επηρέασε το άλλο άτομο. Εκφράστε ενσυναίσθηση και τύψεις: Δείξτε ότι…