Αποτελεσματική επικοινωνία στις ομάδες Συμβουλευτικής

Η επικοινωνία αποτελεί θεμέλιο της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης, ιδιαίτερα σε θεραπευτικά πλαίσια όπως οι ομάδες συμβουλευτικής. Η αποτελεσματική επικοινωνία βοηθά τα μέλη να εκφράσουν τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους, να ακούσουν τους άλλους με ενεργητική ακρόαση, και να δημιουργήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης και αλληλοκατανόησης.

Το τρίπτυχο της αποτελεσματικής επικοινωνίας

Αυτογνωσία και ατομική ευθύνη: Η αυτογνωσία είναι απαραίτητη για την κατανόηση του εαυτού και των συναισθημάτων μας. Τα μέλη των ομάδων πρέπει να αναγνωρίσουν τη σημασία της προσωπικής ευθύνης, καθώς η επίγνωση του τρόπου με τον οποίο συμβάλλουν στις διαπροσωπικές τους σχέσεις μπορεί να οδηγήσει σε πιο αυθεντική επικοινωνία.

Ενεργητική ακρόαση: Η ικανότητα να ακούμε τον άλλον χωρίς διακοπές, χωρίς να προσπαθούμε να επιβάλλουμε απόψεις ή να δώσουμε άμεσες συμβουλές, είναι κλειδί για την κατανόηση. Η σιωπή και η υπομονή στη διαδικασία ακρόασης επιτρέπει στον συνομιλητή να νιώσει ότι τον ακούμε με αληθινό ενδιαφέρον.

Ενσυναίσθηση: Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να κατανοούμε τα συναισθήματα και την οπτική του άλλου. Μέσα από την ενσυναίσθηση, τα μέλη των ομάδων μπορούν να δημιουργήσουν ουσιαστικές συνδέσεις, αναγνωρίζοντας τις εμπειρίες και τις ανάγκες του άλλου χωρίς να τις κρίνουν​.

Πρακτικές επικοινωνίας στην ομάδα

Εγώ μηνύματα: Αντί να κατηγορούμε τους άλλους, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα «εγώ μηνύματα», τα οποία εκφράζουν πώς αισθανόμαστε και τι χρειαζόμαστε χωρίς να αποδίδουμε ευθύνες. Αυτό μειώνει την ένταση στις συγκρούσεις και επιτρέπει μια πιο ουσιαστική επικοινωνία.

Ενεργητική ακρόαση και επικύρωση: Η ενεργητική ακρόαση περιλαμβάνει την επανάληψη των όσων ειπώθηκαν με δικά μας λόγια για να επιβεβαιώσουμε ότι κατανοούμε σωστά το μήνυμα. Αυτό βοηθά στην αποφυγή παρανοήσεων και ενισχύει την εμπιστοσύνη​.

Ενσυναίσθηση στην πράξη: Με την ενσυναίσθηση, μπορούμε να αντιληφθούμε τις ανάγκες των άλλων και να αναγνωρίσουμε τις συναισθηματικές τους καταστάσεις. Η αληθινή ενσυναίσθηση δεν απαιτεί λύσεις, αλλά επικεντρώνεται στην αναγνώριση και την αποδοχή των συναισθημάτων του άλλου​.

Η αποτελεσματική επικοινωνία στις ομάδες συμβουλευτικής απαιτεί την ανάπτυξη δεξιοτήτων όπως η αυτογνωσία, η ενεργητική ακρόαση και η ενσυναίσθηση. Μέσα από αυτές τις πρακτικές, τα μέλη των ομάδων μπορούν να καλλιεργήσουν βαθύτερες σχέσεις αλληλοκατανόησης και εμπιστοσύνης, ενισχύοντας την αίσθηση της κοινότητας και της υποστήριξης.

Βιβλιογραφία

1. Rosenberg, M. (2016). Μη Βίαιη Επικοινωνία: Η γλώσσα της καρδιάς. Εκδόσεις Κοντύλι.
2. Satir, V. (1989). Πλάθοντας ανθρώπους. Εκδόσεις Κέδρος.
3. Αρχοντάκη, Ζ., & Φιλίππου, Δ. (2010). 205 βιωματικές ασκήσεις για εμψύχωση ομάδων. Εκδόσεις Καστανιώτη.